銷售承諾：
不讓一個不（bú）合格產品出廠，保證不讓一個客戶受損，嚴格（gé）遵守合（hé）同規定，在合同規定的期限內隨叫隨（suí）到，即到即修（xiū），堅決說到，做到，更周到。

服務承諾：
公司將以滿足用戶的需求為宗旨，長期為用戶提供純正的備品備件、技術谘（zī）詢、指導安裝、免費（fèi）調試、機組改造及 人（rén）員的培訓。接到（dào）用戶反饋的質量問題後（hòu），在24小時內作（zuò）出答複或派出售後服務人員，盡快到達現場，做到用戶不滿意（yì）服務不（bú）停止。

服務體係：
一、售前服務
專業工程師為用戶提供售前的技術谘詢和規劃配套指導，如機組選型、配套（tào）、機房設計（jì）等，解答用（yòng）戶在（zài）使用過（guò）程中遇到的疑難問題（tí）和提供相（xiàng）關的技術指導。
二、售中服務（wù）
我公司在收到用戶通知後立即派（pài）專業的技術（shù）人員（yuán）到安裝（zhuāng）現場進行知道機組的（de）安裝和調試，並配合用戶做好驗收工作（zuò）。
三、售後服務
1、提供（gòng）免費的機房設計、配電設計；
2、免費指導安裝、調（diào）試；
3、免費為用戶的操（cāo）作及維護人員進行技術培訓和（hé）谘詢；
4、指導保養、維護；
5、對最終用戶建立客戶檔案（àn），跟蹤服（fú）務，定期巡檢，終身維修；
6、公司常年（nián）提供純正的備品備件（jiàn），且維修工程師隨時可（kě）為您提供技術援助。

備注（zhù）：
a、保修期限：貳年或累計運行3000小時（兩者以先到為準（zhǔn）），如因廠方組裝（zhuāng）疏忽，或設計及原材料選用不當等原因（yīn）而致的零部件損壞或機組其它故障，均可由供方負責保修。
b、柴油發電機組易損件、日常使用（yòng）配件，由於人為操作失誤、疏忽保（bǎo）養等造成的損（sǔn）壞，均不在此保（bǎo）修範圍內。保修期以外（wài）所有零部件（jiàn）均以成本價提供，提供服務人員到（dào）達客戶現場或（huò）在廠方工廠對機組進行（háng）修複，至（zhì）可正常使用。